ONLINE – Soluciones tecnológicas
Somos tu área de TI externa, sin necesidad de nómina.
Brindamos asesoría tecnológica, soporte, mantenimiento y soluciones para negocios.
¿Cuánto pierde tu negocio cada vez que falla una computadora? Nosotros nos encargamos de que no vuelva a pasar. Diagnóstico gratuito y sin compromiso.
Sabemos que cuando la tecnología falla, el tiempo y la productividad se ven afectados. Por eso ofrecemos soluciones tecnológicas claras, preventivas y confiables, adaptadas a cada tipo de usuario y negocio.
Nuestros servicios tecnológicos
Soluciones integrales para mantener tus sistemas funcionando a la perfección.
Atención remota y presencial para resolver fallas de hardware y software de forma eficiente.
Optimización, limpieza, actualización y prevención de fallas en equipos de cómputo.
Te ayudamos a tomar mejores decisiones tecnológicas alineadas a tus necesidades reales.
Recomendación y suministro de equipos adecuados para cada tipo de usuario o negocio.
¿Tienes dudas o prefieres una atención más directa?
Solicita tu diagnósticoNuestra forma de trabajar
Un proceso simple y transparente para resultados efectivos.
Diagnóstico
Analizamos tu entorno tecnológico y detectamos oportunidades de mejora.
Solución
Atendemos y resolvemos con enfoque profesional y buenas prácticas.
Acompañamiento
Te mantenemos en línea con soporte continuo y preventivo.
Acompañamiento tecnológico continuo
Para negocios que requieren estabilidad, control y soporte constante, ofrecemos planes mensuales que funcionan como tu área de TI externa.
Ideal para usuarios o micronegocios con necesidades ocasionales. Incluye soporte remoto (2 hrs/mes), mantenimiento trimestral y respuesta en 48 hrs.
Para negocios en crecimiento que buscan estabilidad. Incluye 6 hrs de soporte (remoto/presencial), mantenimiento mensual, gestión de actualizaciones y respuesta en 24 hrs.
Solución integral para PyMEs que exigen continuidad. Ofrece 12 hrs de soporte prioritario, asesoría estratégica, revisión de respaldos y respuesta en menos de 8 hrs.
Nuestros planes son personalizables e incluyen beneficios como:
- Atención prioritaria
- Mantenimiento preventivo
- Soporte remoto y presencial
- Costos mensuales predecibles
🧩 Comparativo Detallado de Planes
Encuentra el plan que mejor se adapta a tus necesidades.
| Característica | Plan Básico | Plan Estándar | Plan Premium |
|---|---|---|---|
| Tipo de cliente | Usuario / Micronegocio | Negocio en crecimiento | PyME |
| Soporte remoto | ✔ Incluido | ✔ Incluido | ✔ Incluido |
| Soporte presencial | ✖ No incluido | ✔ Incluido | ✔ Incluido |
| Horas mensuales incluidas | 2 hrs | 6 hrs | 12 hrs |
| Tiempo de respuesta | 48 hrs | 24 hrs | 8 hrs |
| Mantenimiento preventivo | 1 vez / trimestre | 1 vez / mes | 2 veces / mes |
| Mantenimiento correctivo | ✔ Limitado | ✔ Incluido | ✔ Prioritario |
| Asesoría tecnológica | ✔ Básica | ✔ Completa | ✔ Estratégica |
| Revisión de respaldos | ✖ No incluido | ✔ Incluido | ✔ Incluido |
| Gestión de actualizaciones | ✖ No incluido | ✔ Incluido | ✔ Incluido |
| Atención prioritaria | ✖ No | ✔ Media | ✔ Alta |
| Reporte mensual | ✖ No | ✔ Básico | ✔ Detallado |
| Costo mensual* | $4,999 MXN | $8,499 MXN | $13,999 MXN |
* Precios + IVA (El precio estimado puede variar de acuerdo al negocio).
* Las horas adicionales se cotizan por separado.
Casos de éxito y confianza
Resultados reales para negocios reales. Así es como ayudamos a nuestros clientes.
Gestión de dominios, Seguridad y Soporte TI
"Implementaron Office 365 y migraron nuestra información con total seguridad. Su póliza mensual nos da la tranquilidad de que nuestros sistemas siempre están protegidos."
Cloud Computing y Respaldo de Información
"Gracias a la implementación de soluciones en la nube y respaldos automáticos, nuestra información ahora está disponible y segura desde cualquier lugar."
Optimización de Redes y Soporte bajo demanda
"Resolvieron problemas críticos de DNS y red que afectaban nuestra operación. Con su póliza de servicio, las incidencias se resuelven antes de ser un problema."
Póliza de Servicio Mensual
"Tener un área de TI externa ha sido clave para nuestro crecimiento. Son rápidos, eficientes y hablan un lenguaje que todos entendemos."
Diseño de Procesos y Mantenimiento
"No solo nos dan soporte técnico, sino que nos ayudaron a diseñar procesos tecnológicos que hicieron más eficiente nuestra operación diaria."
Detrás de ONLINE está Roberto Cruz, con más de 20 años gestionando infraestructura tecnológica en entornos corporativos y certificación ITIL v4. Esa experiencia — la misma que las grandes empresas pagan con áreas completas de TI — hoy está al alcance de tu negocio, con trato directo y en un lenguaje que sí se entiende. Cuando algo falla, no hablas con un call center: hablas con quien va a resolverlo.
¿Por qué elegir ONLINE?
Creemos que la tecnología debe ser un apoyo para tu negocio, no una complicación. Por eso trabajamos con un enfoque cercano, claro y preventivo, entendiendo primero tus necesidades antes de proponer soluciones.
Nos distinguimos por acompañarte de forma personalizada, hablando en un lenguaje sencillo y alineando cada recomendación al crecimiento real de tu operación.
- Enfoque preventivo
- Atención personalizada
- Lenguaje claro y sin tecnicismos
- Soluciones alineadas al crecimiento del cliente
- Soporte confiable y cercano
- Asesoría especializada a la medida
ONLINE es tu área de tecnología externa, enfocada en mantener tu operación estable, eficiente y lista para crecer.
Solicita tu diagnósticoCobertura en toda la ZMG
Brindamos servicios tecnológicos en toda la Zona Metropolitana de Guadalajara, incluyendo Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá y Tlajomulco. Estamos cerca de ti para resolver cualquier inconveniente técnico dentro y fuera del periférico.
Hablemos de tu tecnología
Cuéntanos tu necesidad y te ayudamos a encontrar la mejor solución. Completa el formulario o contáctanos por nuestros otros canales.
Si lo prefieres podemos visitar tu negocio compártenos tus datos de contacto y platicamos.
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